“当前环境下，医疗行业用户对IT方案商的系统整合及综合服务能力提出了更高的要求。用户会要求你能给他提供一个完整的解决方案，包括硬件集成、软件应用以及安全保证等。所以，在我们看来，面向医疗行业的方案推广，实际上包括了销售过程、咨询过程和服务过程等方方面面。”一位医疗行业方案商在采访中表示。
该方案商的观点其实也正好代表了他的诸多同行：在本次调查中，有76%的方案商认为其目前面临的主要挑战就在于整体解决方案能力，与此同时，行业经验及成功案例的积累也同样重要。
随着更多ISV、SI的介入，无疑将进一步加大医疗行业信息化整体投入中软件与服务的比例。据CBIRearch预测，在2010年中国医疗行业120亿元的IT投资中，其中软件和服务的比例将超过40%。再加上相关利好政策的推动，为方案商在该领域的利润获取留出了足够庞大的想象空间。
对于大大小小无数方案商的跃跃欲试，专业人士指出，医疗信息化远非想象的那么简单，不是头脑一热、多投点钱就能做得起来。相较其它行业，该行业更强调能将信息技术与实际业务融为一体、真正切合实际应用。所以，这就首先要求方案商必须具备一定的专业素质，能够将该行业所有业务流做深做透，从多元化、多业务角度为用户提供一揽子解决方案。
其次，方案商要建立从咨询、实施到运维的整体服务团队，以及快速迅捷的响应机制；
再次，方案商还要具备跨系统与跨平台的方案整合能力，同时能够结合医疗用户本身的特点，为其设计最佳IT资源规划。
此外，目前医疗行业IT方案商的主要上游厂商是设备和系统软件供应商，由于供应商的选择空间较为狭窄，所以与知名供应商建立良好的合作关系也是方案商必须重点考虑的内容。调查显示，当前方案商对于上游厂商的支持面，最看重的几个因素分别为：技术支持及售后、整体解决方案、利润空间、品牌拉力等。
随着中国新一轮医疗改革的启动，一场庞大的投资盛宴，以及随之带来的信息化提升需求，将使得更多的方案商大有用武之地。越来越多的方案商开始加强在自主创新、专业研发以及高增值型业务等方面的持续投入，以期在细分领域形成更多的话语权。
勿庸置疑，在这一过程中，那些具备既熟悉医疗管理业务又熟悉现代信息技术的高水平复合型人才、具有雄厚研发实力和领先产品、同时具备强大综合实力支持的方案商将会赢得更多商业机会。
